乐竞体育「我为群众办实事」工商银行率先推出“云工行”非接触服务品牌

　　乐竞体育为进一步提升客户服务能力，工商银行充分运用金融科技优势，持续加大智能贴心、便捷高效的线上线下一体化服务供给，在业内率先构建并推出“云工行”非接触服务品牌，通过对业务云办理、急事屏对屏、沟通全天候、服务一体化、开放式智慧生态等多元服务场景的整合优化，让客户“随时随地”办理业务，不断提升金融服务人民美好生活的质量和水平。

　　“云工行”是工商银行非接触服务整体品牌。它既包括5G、区块链、人工智能、音视频、量子技术等前沿科技支撑下的所有非接触服务平台和渠道，也包括云网点、云工作室、云订单、云客服等物理服务方式的线上迁移形态，同时还包含所有通过手机银行、远程银行及第三方渠道供给、衍生和孵化的产品服务和开放式生态，力图通过深耕线上与线下、境内与境外、界内与界外的全时响应和互联互通，打造以客户为圆心的“数字生态共同体”，进一步实现金融便民、利民和惠民。

　　深挖客户更细微、更多元的金融需求，让数据多跑腿，让客户少跑路，这是对“云工行”服务的真实描述。工商银行应用生物识别、物联网等技术，实现了客户识别、需求处理、进度追踪等业务的全流程线上线下电子化协同，推出了一系列个人及对公便捷服务场景乐竞体育。例如，通过云办卡、证明云开立、账单云打印等特色服务，客户只需在家动动手指，所申请的银行卡、资信证明、历史明细、询证函等实物类材料就可以直接邮寄到家或发送到手，真正实现“一次都不用跑”。此外，针对客户的临时性、短期性消费，以及经营、购房等资金需求，工行推出“云个贷”，方便客户通过手机银行随时随地自助申请多类个人贷款。围绕客户的财富增值及管理需求，工行在手机银行和“工行服务”微信小程序开通了客户经理云工作室，目前上线万名，通过“屏对屏”服务帮助客户将专业理财服务装进口袋。

　　对着机器说话，机器会聪明地应答，这已经不是科幻电影里人类对未来世界的美妙畅想，而是每个人都可以获得的真实服务体验。

　　工商银行依托企业级的人工智能和大数据平台，以及上千名数据科学家及分析师队伍，打造了“智能+人工”“文字+语音+视频”一体化的智能客服体系“云客服”，建立了近百个智能服务场景，渗透到客户服务的方方面面。

　　比如，客户拨打95588电话、打开手机银行或“工行服务”微信小程序，直接对“工小智”智能客服说出想要办理的服务，在沟通交流中就可以解决业务咨询问题，智能预测客户服务需求，还可以办理查余额、查进度、买理财、缴费用等各类业务，并与远程银行坐席人工服务形成无缝对接。遇到困难时，还可以一键呼叫“工小智”来帮忙，轻松解答各种金融问题，从而为老年客户等多元群体提供了更便捷贴心的服务体验。

　　网点是人工服务的沃土，线上是自助服务的乐园，这种区隔在今天已经被工商银行的“云网点”打破。工商银行在手机银行和“工行服务”微信小程序创新推出的“云网点”，通过线上线下无缝衔接，实现了物理网点多种资源的云上迁移乐竞体育。通过“云网点”，客户足不出户就获得网点人工服务响应，也可以随时掌握网点营业时间、排队情况及特色服务等信息，在线灵活预约到店时间、预填办理申请、查询精选产品。与传统办理业务相比，一些原来必须到网点才能办理的业务，现在已经可以通过“屏对屏”进行远程办理，不仅为客户节约了时间精力成本，而且在疫情防控、极端天气等特殊时期，有效满足了客户健康安全等多重需求。目前，工商银行已在全国推广了密码重置、借记卡挂失解除等紧急金融服务的云端响应，大大提升了服务的便利性和友好性。？

　　未来，每个人、每个组织都是万物互联的一个节点，如何让客户从任意一点接入乐竞体育，都能享受到体验一致、全流程响应的便捷服务？“云工行”给出了解决方案。

　　工商银行积极推动手机银行、物理网点、远程客服之间的功能联通和服务协同，将流程中的边界消融乐竞体育、堵点疏通、断点打通，并将产品、业务、组织、人员等服务要素交汇连接，依托API、金融生态云建立了覆盖20余个行业、2000余种金融服务的“行业+金融”标准化、灵活化开放输出能力，精心打造了涵盖政务、产业、生活、普惠、乡村等多个领域的开放式智慧服务生态，努力让金融的边界更宽，效率更高，品质更优。

　　例如，工商银行推出“智慧政务”新生态，聚焦各级政府部门行政审批、资金监管、在线政务“一网通办”等线上需求提出工行方案，积极服务国家治理体系和治理能力的现代化。在“智慧生活”新生态中，工商银行积极开展体验创新，为老年客户特别设计手机银行幸福生活版，不仅提供独有的交互界面、字体放大、全语音操控等便利，还推出亲情账户绑定功能，在老年客户登录时，自动识别跳转版本，在交易受阻时，一键远程向子女亲人寻求操作帮助，帮助老年人更好的感受科技智能，进一步提升因需而变、千人千面的精准化服务能力。（乐萱）

　　在北京密云古北口司马台长城附近，建有一处江南水乡风格的度假区乐竞体育，名为古北水镇。

　　2023年5月31日，全球首部洞窟式沉浸体验剧《乐动敦煌》在敦煌演出。

　　2023年5月31日，中国图片大赛典藏馆和国史影像基地落成暨中国图片大赛房山赛区颁奖仪式在北京市房山区国史影像基地举行。

　　5月29日，2023年浙江省男子篮球超级联赛在台州市仙居职教中心体育馆举行，来自全省各地的15支篮球队在比赛中激烈角逐。

　　2023年5月26日，山东莒县招贤镇武家曲坊村幸福食堂外，老人们正在排队用餐。

　　2023年5月25日，山东省日照市莒县银龄工作室洛河镇驿站，志愿者们在辅导孩子们研习伞画。

　　2023年5月24日，西藏林芝市波密县松宗镇龙亚村，绿色的青稞、特色藏族民居、周边茂密的树木、远处的雪山相映成趣

　　【绿水青山“瞰”中国】鱼梁洲中央生态公园：“江中荒洲”变身“城市绿心”

　　2023年4月29日，湖北省襄阳市鱼梁洲中央生态公园一期汉水文化珠链区正式开园。

　　2023年5月24日，山西师范大学举办了以“重塑心秩序，青春再启航”为主题的心理健康月系列活动。

　　2023年5月23日，俯瞰长江江苏省张家港段岸边田野，金色的麦田与大桥、民居等交相辉映，构成一幅美丽的田园丰景图。

　　内蒙古自治区赤峰市巴林右旗赛罕乌拉国家级自然保护区,依据科研监测数据对国家重点保护野生动植物制定合理的保护计划，保护区物种种群数量得到了有效保护与恢复，成为鸟类乐园。

　　5月19日，2023中国盐城丹顶鹤国际湿地生态旅游节，在盐城市丹顶鹤湿地生态旅游区开幕。

　　2023年5月17日，在高格斯台罕乌拉国家级自然保护区拍摄的曾被认为野外功能性灭绝的国家二级保护植物——蒙古郁金香。

　　近年来，加强生物多样性保护，营造绿水青山城市生态环境，湖景生态环境持续改善，构建人与自然和谐，苍鹭、白鹭等多种水鸟在湖岸繁衍生息。

　　5月16日，内蒙古呼和浩特市2023年职教活动周暨“未来工匠”读书行动启动仪式在该市苏雅拉广场举行。

　　2023年5月15日，初夏时节，新疆库尔勒市孔雀河湿地内生机勃勃，花卉、树木、桥梁和湖水构成一幅美丽的生态画卷。

　　2023年5月10日，河南工业大学举行首届阳光体育运动会。本次运动会以“全动，健康工大”为主题，共设置26个参赛项目。

　　据悉，此次作品以春天为主旋律，以视角传递出花的娇艳。向生活致敬，歌颂祖国山河壮丽，人民豪迈。此外，也向新时代创新发展蓝图致敬，砥砺奋进的国人倍感振奋。

　　北平街夜市，是该地夜经济特色街区之一，拥有150余家商铺近100个摊位，汇聚了各式陕西以及全国各地特色小吃。

　　近一段时间来，全国各地的游客纷纷前往山东淄博，品尝走红的灵魂烧烤。淄博市政府和市民积极采取措施为游客提供便利，同时，由居民、机关工作人员等自发组成的数万名志愿者进入车站